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Pilatus sólo vende artículos en perfecto estado por lo que si, excepcionalmente, te llega una prenda con alguna tara (o diferente a lo que has pedido), ponte en contacto con nosotros a través del email info@pilatusbrand.com. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.

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Si tienes un código de descuento, podrás aplicarlo a tu compra antes de confirmar el pedido y antes de pagar. Asegúrate de que escribes tu código en la casilla adecuada y que pinchas en el botón “aplicar código” para que se aplique a tu pedido.Ten en cuenta que solamente es posible aplicar un descuento por pedido. Comprueba siempre los términos y condiciones que encontrarás en el código de descuento. Código WELCOME del 10% desactivado en navidades y rebajas.

Puedes recibirlo en tu casa, en tu trabajo o donde prefieras, siempre que nos indiques la dirección de forma correcta.

En el email de “confirmación del envío” recibirás un número de seguimiento de la empresa de mensajería a través del cual podrás conocer el estado de tu envío.

Entre 1 y 3 días laborables. Si tu pedido es express llegará en un máximo de 24 horas.

El precio es de 4.95€ para España y 5.95€ para Portugal. Tienes la opción de no pagar envío en pedidos superiores a 30€.

Es el que marca la Ley (Centro Europeo del Consumidor). El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Si quieres devolver un artículo adquirido a través de pilatusbrand.com, te recomendamos que lo hagas de forma rápida y sencilla poniéndote en contacto con nosotros a través de un email a info@pilatusbrand.com  informándonos de tu número de pedido, articulo(s) a devolver , motivo de la devolución. Cuando obtengas nuestra confirmación, podrás entregarlo en tu oficina de correos más cercana. 

Las devoluciones son siempre gratuitas excepto en aquellos artículos rebajados o en los que se haya aplicado un código promocional que tendrán un importe de 4.95€.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en unos días. Recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu pedido. Dispones de un plazo de 14 días para poder hacer tu devolución.